售后能力
建立专属军工售后服务体系,7×24 小时快速对接需求,全国区域高效直达,第一时间处置设备使用问题;可根据部队、军工单位实际使用场景,提供定制化维护方案、使用培训与应急保障服务。
齐全的备品备件
公司提供种类齐全的备品备件,及时、迅速的将售后服务所需备品备件送到用户所在地进行设备更换维修。
7*24小时服务
售后服务实行7*24小时服务,若产品发生故障,先通过电话、网络进行远程技术支持,如果问题还没解决,售后服务工程师会在最短时间内到现场解决问题。
定期技术培训
总公司每年不定期的对售后分支机构技术人员进行培训,以便及时掌握新技术、新产品的最新动态,为用户提供准时、迅速、优质的服务。
齐全的备品备件
市场销售部配合售后服务部定期向订购和使用玄届公司产品的客户进行回访。通过接受客户投诉和沟通,建立起信息反馈渠道获取各种信息,采取相应的纠正(预防)或改进措施,确保向客户提供满足要求的安防产品。
专业技能人员
玄届公司拥有各类专业技术人员,根据需要,售后服务工程师可向公司各职能部门随时申请专业技能人员,派往用户所在地,提供及时、 优质的服务。